Отчаявшись помочь дочери Шэрон, страдающей от непонятного недуга, мать не желает помещать её в клинику. Девушка во сне раз за разом повторяет два слова — Сайлент Хилл. Мать решает отвезти её туда, надеясь отыскать причину болезни, хотя муж против этой затеи. Дорога ведёт их к пустынному месту. Неожиданно на пути возникает чья-то тень. Резкий манёвр, удар — и машина переворачивается. Очнувшись после аварии, женщина понимает: Шэрон пропала.